Приветствую, уважаемые читатели блога сайт. Сегодня постараемся разобраться: есть ли подводные камни самостоятельного бронирования или это просто фобия большинства привыкших к услугам турагенств. Сразу обращу Ваше внимание на то, что в данной статье идет речь о туристической путевке (пакетный тур) и о способах ее покупки (либо самим на сайте оператора, либо через турагентство). Прошу не путать с самостоятельным путешествием, о подготовке к которому была посвящена прошла .

Используя интернет-сайты крупных операторов, — дело заманчивое. Подробная информация о ценах и действующих спецпредложениях на интересующее направление, фотогалерея стран и отелей, расписание и периодичность авиарейсов, прогноз погоды, а также подробные инструкции о правилах самостоятельного бронирования — все это сегодня дает возможность рядовому туристу избежать звонков и хождений по турагентствам своего города для оформления поездки. Удобство такого варианта не подлежит сомнению и находит своих поклонников. Однако и в таком способе оформления есть свои особенности.

1) Даже самый «продвинутый» сайт не сравнится с эмоциональным рассказом о данном курорте умудренного опытом отправки туда многочисленных клиентов менеджера турфирмы, особенно, если сам менеджер на данном курорте побывал лично и готов дать советы, ценность которых вы обязательно оцените на практике.

2) При самостоятельном бронировании через Интернет вы неизбежно столкнетесь с проблемой оформления документов (к примеру, подписание сторонами договора на обслуживание). Если вы не москвич, а туроператором выступает московская компания, вам придется решать этот важный вопрос с менеджером по бронированию. Его реакцию на ваше желание оформить договор и выслать вам его по почте предсказать совсем непросто, особенно, если речь идет о «горящей» путевке и «высоком» сезоне, когда у всех и без этих дополнительных сложностей полно работы.

3) Забронированный тур рано или поздно придется оплачивать. Конечно, воспользоваться услугами банка в этом случае сможет каждый, если только выбранная вами фирма согласится выставить счет на оплату по электронной почте. Вам останется только проверить факт получения фирмой денег и этот вопрос можно считать решенным.

На чем зарабатывают турагентства?

И тут стоит отметить, что стоимость тура в обоих случаях будет приблизительно одинаковой, так как у каждого турагентства есть своя скидка на покупку туров у туроператора, которая и является их маржинальным доходом (к примеру 30%). Выставив тур по той же цене, что и туроператор, а потом продав его, агенство заработает свои проценты. Кстати говоря, общаясь с менеджером турагенства Вы всегда можете попросить сделать для Вас дополнительную скидку, которая в свою очередь будет взята из тех же 30%. Многие агенства, чтобы удержать клиента идут ему на встречу!

К минусам можно отнести еще трудности, которые возникнут у вас с отправкой документов, если вы собираетесь посетить страну, с которой у России существует визовый режим въезда. Подсчитайте расходы на многочисленные телефонные звонки по межгороду, оплату услуг проводника и курьера и подумайте, действительно ли все это выгодно и безопасно настолько, чтобы отказаться от услуг профессионалов. Нелишне также представить себе процесс подачи претензии в адрес находящейся в другом городе фирмы в случае плохой организации вашего вояжа и меры, которые вы собираетесь предпринимать для того, чтобы призвать виновных к ответу и получить денежную компенсацию за неоказанные услуги.

Каждый должен заниматься своим делом

Самостоятельность и компьютерная грамотность — качества ценные. Однако не будем забывать общеизвестный факт — каждый должен заниматься тем делом, в котором он является профессионалом: сапожник — шить сапоги, дантист — лечить больные зубы, а сотрудник турагентства — оформлять своих клиентов и представлять их интересы при разбирательствах с фирмой — туроператором в случае возникновения в ходе поездки проблем и непредвиденных ситуаций. В туристическом бизнесе, как и в любой работе, есть масса своих секретов и таких нюансов, о существовании которых вы даже не подозреваете. В осуществлении вашей поездки в общей сложности участвует масса людей (авиакомпании, гостиничный персонал, посольства, гиды и переводчики и т. д.). Аккуратно связать все эти звенья в одну прочную надежную цепочку и проследить вплоть до вашего возвращения за тем, чтобы она таковой и оставалась — задача совсем не простая и дилетантам не всегда по плечу.

Так что любителям Интернета советую таковыми и оставаться во всем, что касается получения предварительной информации по готовящейся поездке, а вот оформление рекомендую поручить тем, для кого эта ответственная процедура является профессией. И согласитесь — всегда удобней и спокойней, когда ты общаешься с глазу на глаз с человеком, который отправляет тебя в очередное путешествие, особенно, если этот человек сидит в доме напротив, или через дорогу!

Что хочется сказать по итогу — если Вы в себе уверены, и вышеуказанные минусы Вам не по чем — дерзайте, набивайте руку на самостоятельных бронированиях туристических путевок. Кто знает, может быть в последствии Вы захотите открыть свое турагенство. А так, скажу, что в настоящее время на рынке существуют множество сайтов-агрегаторов или сервисов сравнения туристических путевок, таких как Onlinetours, Sletat, Travelata и т.п ()., в которых Вы можете выбрать подходящее направление, дату, а потом система направит Вас на страницу с выбором удобного для Вас офиса турагентства в Вашем городе. Где Вы сможете встретится со своим персональным менеджером и обсудить все условия. P.S. не забудьте про дополнительные скидки 😉

Посмотреть как выглядят подобные сервисы Вы можете по форме ниже, в них нет ничего сложно, думаю разберетесь…

Если кто сталкивался с плюсами и минусами самостоятельного бронирования туров не описанных в этой статье, прошу написать о них в комментариях, в помощь тем, кто еще не определился. Буду очень признателен!

Прибыльная турфирма [Советы владельцам и управляющим] Ватутин Сергей

Правила бронирования туров у туроператоров

Перед тем как забронировать тур, необходимо детально изучить прайс-лист, обращая особое внимание на набор услуг, входящих в стоимость тура.

Уточнить наличие мест. (На сайте оператора, позвонив куратору или менеджеру по направлению.) Информация по наличию мест может быть ориентировочной и не означает подтверждения бронирования, так как с момента ее получения до момента конкретного бронирования проходит определенное время, в течение которого продолжается продажа. Исходя из этого рекомендуется сразу оговорить с клиентом возможные варианты замены отеля или даты вылета. Это особенно важно при бронировании туров на «пиковые» даты.

Оформление заказов у большинства операторов возможно на сайте в разделе бронирование. Заполнив в этом разделе форму регистрации, агентство получает по e-mail имя (логин) и пароль фирмы. После получения электронного имени и пароля можно бронировать в режиме реального времени, а также просматривать все заказы, поступившие от фирмы. Многие операторы повышают размер комиссии за самостоятельное бронирование через онлайн.

В примечаниях можно указывать номера телефонов и факсов (с кодом города), e-mail, а также фамилию и имя менеджера. Обязательно сообщайте о форме оплаты – наличная или безналичная, поскольку при безналичном расчете дополнительно к листу подтверждения выставляется отдельный счет с банковскими реквизитами.

Обычно в течение суток (для стандартных туров) после получения заявки агентству направляется по е-mail лист подтверждения с указанием номера заказа и расчетом его стоимости.

Очень внимательно проверяйте лист подтверждения по всем составляющим тура: отели, сроки поездки, тип размещения и питания, а также номер рейса. В фамилиях туристов допускается до 3 ошибок, если это не искажает смысл фамилии. За изменение заявки: данных о туристах, замене фамилии, возрасте детей – некоторые операторы могут взять штраф.

Иногда в случае отсутствия мест в листе подтверждения сразу указывается альтернативный вариант (по отелю или срокам поездки). Необходимо сообщать туроператору в кратчайшие сроки о выбранном туристами отеле или же об аннуляции тура, так как с момента подтверждения предложенные места резервируются за клиентами турфирмы. В случае отказа от альтернативного варианта штрафные санкции обычно не применяются.

В листе подтверждения указываются крайние сроки осуществления оплаты и предоставления документов. В случае несоблюдения договора туроператор оставляет за собой право без предварительного предупреждения аннулировать подтвержденное бронирование. С другой стороны, предварительная оплата неподтвержденной заявки не влечет за собой обязательство туроператора по предоставлению данных услуг.

Оплата по безналичному расчету должна производиться только после получения счета, в котором указаны банковские реквизиты. Банковские переводы, направленные без выставленного счета, обычно возвращаются на счет агентства или остаются на счете туроператора как неизвестные платежи. После осуществления оплаты в «пиковые даты» лучше направлять по факсу туроператору копию платежного поручения с отметкой банка об исполнении или же с печатью и подписью турагентства.

Наличная оплата производится в рублях по внутреннему курсу на день оплаты (предоплаты) при обязательном наличии у плательщика паспорта гражданина РФ. В случае предоплаты наличными средствами доплаты по безналу, как правило, не принимаются.

Пакет документов – паспорта с визами (для визовых стран), авиабилеты, ваучеры, страховка, памятка – передается представителю фирмы в день, предшествующий дате вылета, или непосредственно клиентам в аэропорту за три часа до вылета. Непременным условием для выдачи документов является осуществление оплаты тура в полном объеме через кассу или зачисление средств на расчетный счет.

Аннулирование подтвержденного бронирования должно направляться по факсу или электронной почте. В случае если аннуляция происходит в срок, предусматривающий штрафные санкции, они могут быть применены вне зависимости от того, была ли произведена оплата за данный тур.

Предпочитаете покупать готовый тур, чтобы не задумываться о поиске авиабилетов и бронировании гостиниц? Рассказываем как и где покупать туры онлайн, почему самостоятельная покупка туров выгоднее, чем в офисе у турагента, какие сервисы поиска туров существуют и чем они отличаются.

Если говорить просто, то туроператор создает путевку, а турагент ее продает. Туроператор заключает договора с отелями, организует авиаперевозки, выкупая блоки мест или даже запуская отдельные чартерные рейсы, вплоть до того, что у некоторых крупных туроператоров есть свои авиакомпании. То есть туроператор перевозит пассажира, размещает в отеле, организует его досуг.

Стоимость тура с одинаковыми условиями размещения в отеле, на одинаковое количество дней, может различаться у разных туроператоров, так как условия сотрудничества с отелями у всех разные.

В России работает несколько десятков туроператоров, которые организуют продажу туров как на популярных направлениях, например, Турция, Болгария, Греция так и по всему миру. Крупнейшие туроператоры — Библио-Глобус, Анекс-тур, Пегас-туристик, Тезтур, Корал-тревел, Санмар, Туи, Музенидис и т.д. Некоторые туроператоры являются частью международных компаний, ведущих туроператорскую деятельность не только в России, но и в других странах.

Турагент заключает договор с туроператором на продажу уже готовых туров. Чем с большим количеством туроператоров агентство заключает договор, тем больше предложений оно может сделать покупателям — нам с вами. Стоимость тура будет одинаковая, нет разницы, куда вы обращаетесь — в офис туроператора или в турагентство. За продажу путевки туроператор платит агенту комиссионное вознаграждение, которое составляет несколько процентов от стоимости тура, но условия выплаты комиссии тоже не одинаковые. Честное турагентство не добавляет к стоимости туров никаких комиссий.

Зачем покупать тур самостоятельно

Если нет разницы и стоимость тура будет одинаковой — зачем нужно делать это самому, если можно прийти в офис турагента и он сам все сделает? Вполне резонно спрашивает наш внимательный читатель.

А вот зачем.

Но как же тогда правильно покупать туры? На сайтах туроператоров? О только не так. Во-первых их много, любой поиск самого простого тура, на сайте оператора выдаст вам несколько сотен различных путевок, с комбинациями отелей, перелетов, дней и ночей. Во-вторых, каждый сайт имеет свою специфику и к сожалению не все из них имеют простой интерфейс.

Сервис-агрегатор туров постоянно подключен к базе туроператора и получает в режиме реального времени информацию о наличии туров и их стоимости. Все предложения сортируются в соответствии с вашим поиском и установленными параметрами, и вы видите где и сколько стоит нужный вам тур. Агрегаторы не добавляют никаких надбавок и комиссий за пользование системами. А поскольку расходы на ведение их деятельности минимальны, агрегаторы еще и скидку делают за счет своей комиссии.

Преимущества покупки туров таким способом:

1. Вы видите цены всех туров которые есть — от самых дешевых до самых дорогих.
2. Вы не ограничены во времени по поиску туров. Можете сидя дома, в спокойной обстановке, всей семьей выбирать то, что подходим именно вам, попутно почитывая отзывы и рассматривая фотографии (такая возможность и такой раздел есть у каждого агрегатора).

Популярных систем несколько, мы проверили и воспользовались услугами трех и можем смело их рекомендовать — , . В чем разница? Только в дополнительных функциональных настройках и фильтрах для пользователей.

Все три системы очень просты в использовании.

Онлайнтурс — поиск туров, сайт, отзывы

Onlinetours — популярный онлайн-сервис по продаже туров от 130 ведущих туроператоров России. Сервис организует поиск туров более чем в 80 стран мира. Миллионы турпакетов, в которые входят авиабилеты, проживание в отеле, медицинская страховка и трансфер.

Искать туры на ОнлайнТурс очень просто — переходите на официальный сайт . Вам сразу доступно окно поиска и вы видите горящие предложения.

В поиске укажите:

• где вы хотите отдохнуть — это может быть как конкретный курорт, так и страна;
• укажите в какой период у вас отпуск и какое количество дней вам необходимо;
• добавьте сколько всего людей будет в путевке — взрослых и детей.

За несколько секунд система подберет вам туры от всех туроператоров, которые работают с этим направлением. Предложение будет много, поэтому стоит установить ограничения, задать фильтры — количество звезд в отеле, тип питания, пляж и т.д.

Осталось подождать буквально три секунды, пока отсортируются все варианты и …

Кликнув на конкретный тур, вы сразу видите, что будет включено в стоимость, как правило указывается полная стоимость за всех отдыхающих, включая перелет, проживание в отеле и выбранный тип питания, трансфер, страховка для выезжающих за рубеж. Если вас это устраивает, бронируйте тур — укажите ФИО, паспортные данные и оплачивайте картой любого банка онлайн. Если у вас сразу нет всей суммы, вы можете оплатить 30%, чтобы зарезервировать тур, а затем в течение 3 дней оплатить оставшуюся часть. Также все туры на сайте можно онлайн купить в кредит!

Документы на тур — авиабилеты, ваучер и инструкцию вы получите на электронную почту.

Преимущества Онлайн Турс:

• Если необходима виза, ОнлайнТурс поможет с ее оформлением. Если вы проживаете в Москве, служба курьеров приедет к вам на дом, заберет документы и привезет паспорта с уже готовыми визами.
• У ОнлайнТурс один из самых больших колл-центров, 250 сотрудник днем и ночью готовы оказать вам поддержку.
• За каждый тур от 30 000 рублей вы получаете бонусные мили в подарок. Их можно копить и в последующем тратить на покупку туров!
• Еще одна важная фишка на сайте — это конечно же раздел .

Если у вас есть вопросы, можете ознакомиться со специальным разделом по пользованию ОнлайнТурс на . вы можете ознакомиться с отзывами клиентов, которые уже пользовались услугами ОнлайнТурс.

Травелата — гипермаркет туров онлайн

К проекту Травелата подключено более 120 туроператоров, и компания гарантирует, что эти туры можно купить по самым выгодным условиям на официальном сайте .

Преимущества Травелата

1. Партнерами Травелата являются только самые крупные и надежные туроператоры, поэтому можно быть уверенным в качестве предлагаемых туров.
2. Лучшие цены: лучшие предложения соотношением цена/качество.
3. Удобно, быстро и надежно:

• Оплата банковской картой онлайн через защищенный портал. Нет необходимости тратить время на поезд в офис агента.
• Электронное оформление документов: договор оформляется прямо на сайте. После подтверждения бронирования, можно получить все необходимые для поездки документы по электронной почте и в личный кабинет.

Поиск дешевых туров на Травелата очень прост и действительно быстр. В задайте город вылета (Травелата подбирает туры из разных городов России), даты вылета, количество взрослых и детей

Пройдет меньше 30 секунд и вы сразу увидите все предложения от более чем 120 операторов, которые продают туры в данный регион!

Еще к преимуществам Травелаты можно отнести:

1. Предложения только от топовых туроператоров.
2. Моментальное бронирование. Стоимость туров может изменится в любую минуту. Нет такого, что цена на туры фиксирована и не меняется — применяется динамическое ценообразование. В ту минуту, пока вы читаете описание, кто то возможно уже бронирует и цена может поменяться, либо закончатся места в отеле.
3. Отдельная подборка постоянно обновляющихся и .

Если у вас есть вопросы, можете ознакомиться со специальным разделом по пользованию Травелата на , но поверьте — поиск действительно нереально прост.

Левел.Тревел — онлайн бронирование туров

Еще одна система по поиску и бронирование туров онлайн, которая себя хорошо зарекомендовала, проста, надежна в использовании и получила много положительных отзывов — Левел.Тревел, официальный сайт .

Level.Travel - это автоматизированная система поиска туров от всех надежных туроператоров и их покупки в режиме онлайн, без участия турагента. Система позволяет купить тур по аналогии с покупкой авиабилетов или бронированием отелей онлайн.

На главной странице сайта стандартная форма поиска, в которой задается направление, даты и количество отдыхающих. Не будем подробно описывать, суть такая же как и у Травелаты.

Преимущества Левел.Тревел

У Левела есть статистика цен на туры. Вы можете сравнить сколько сейчас стоят туры в разные страны на разные дни месяца.

Классная фишка, которая нам очень нравится — это . Календарь — целый раздел на сайте, показывает самую низкую цену на тур из всех существующих на данный момент.

Если вам не принципиальны даты, и вы знаете только месяц, в котором идете в отпуск — пользуйтесь смело этим календарем. В нем сразу видно сколько стоит самый дешевый тур по месяцам, на разное количество дней! Причем задать поиск и посмотреть на цены можно из разных городов, не только из Москвы.

А теперь самое время попробовать одну из систем —

Через интернет сейчас можно купить все что угодно, от книг до туристических путевок - это просто, быстро, удобно и безопасно, а чаще всего еще и значительно дешевле. Чтобы купить тур за границу, сейчас необязательно ехать в офис турфирмы, ждать в очередях и переплачивать за услуги, достаточно просто зайти в интернет из дома или с работы, выбрать понравившийся тур и отель и оплатить все картой через интернет. На этом можно еще неплохо сэкономить, так как при покупке тура через интернет, цена на него может быть значительно меньше. Все очень просто.

А чтобы еще облегчить вам задачу, мы составили эту наглядную инструкцию с подробными шагами, с помощью которой вы научитесь как самостоятельно купить тур за границу через интернет. Инструкция составлена на примере покупки тура на крупнейшем интернет магазине туров - . Следует отметить, что они работают только с надежными туроператорами, которые не обанкротятся на следующий день после покупки тура.

Итак начнем.

1) Первым делом заходим на сайт . Если вы еще не определились куда вы хотите поехать, то можете посмотреть разные идеи и туры, со специально отобранными отелями по выгодным ценам.
Пока доступен поиск только с вылетом из Москвы. В строке поиска нужно ввести название отеля, город или страну, куда вы хотите поехать. И задать параметры тура (когда вылет, на сколько дней, сколько человек и какого класса отель). Я выбрал один из самых популярных вариантов - тур в Паттайю на 7 ночей.

2) После непродолжительного поиска вам будут предложены различные туры в разные отели (если вы не выбирали конкретный отель) и по разной цене. В нашем случае было найдено несколько десятков туров - есть из чего выбрать. По умолчанию туры упорядочены по цене, вверху показаны самые дешевые.

Можно прокрутить список внизу и посмотреть разные варианты. Есть и дорогие туры в пятизвездочные отели прямо на берегу с собственным пляжем, а есть бюджетные варианты в хорошие 3 звезды. Здесь каждый выбирает на свой вкус. Для меня главное, чтобы были хорошие отзывы. Также можно поиграться с различными параметрами, которые можно поменять в меню слева. Можно установить диапазон цен, систему питания и многое другое.

3) В данном случае я выбрал самый бюджетный вариант тура в отель . Это самый дешевый вариант, который к тому же имеет неплохие отзывы. Когда вы определились с выбором, кликайте по названию отеля или по кнопке с ценой, чтобы посмотреть подробную информацию по этому отелю (откроется новое окно).

На этой странице можно ознакомиться с деталями предлагаемого тура, посмотреть описание и фотографии отеля.
После того, как вы посмотрели информацию про отель, кликайте на кнопку "Подробнее".

4) Откроется новое окно, в котором в котором будут еще раз указаны детали тура, детали авиарейса, будет указано, что включено в цену (в данном случае включен трансфер и ). Если все детали верны, приступайте к заполнению данных покупателя и паспортов туристов.

После заполнения всех данных, отметьте галочкой, что вы согласны с уловиями договора-оферты и выберите способ оплаты. Тур можно оплатить наличными в офисе в Москве, но до момента оплаты тур не будет фактически забронирован. Оплатить тур через интернет также можно с помощью банковской карты, если вы уже покупали что-то через интернет, то вы знаете как это делать, если вы ни разу ничего не покупали, то рекомендую уточнить в вашем банке, как вы можете получить карту для покупок в сети интернет.

Когда выбор сделан (мы выбрали оплату банковской картой), нажимайте на кнопку "Забронировать".

6) Вы будете перенаправлены на безопасный платежный шлюз, где нужно будет ввести данные своей банковской карты и нажать на кнопку "Оплатить".

Вот и все! После успешной оплаты и подтверждения тура, от вам на почту придут все необходимые документы, ваучеры и все прочее.
Как видите самостоятельно купить тур за границу через интернет очень просто и быстро и не нужно тратить время по поездку в офис турфирмы.

Вы можете прямо сейчас узнать цены на интересующие вас туры. Просто введите страну куда вы хотите поехать и даты в форме ниже.

Если у вас остались какие-нибудь вопросы, то обязательно задавайте их в комментариях к статье.