Исключение крупнейших туроператоров из реестра противоречит отраслевому закону. Крупнейших туроператоров – Coral Travel, Anex Tour и «Пегас Туристик» - выгнали из российского бизнеса Что у вас происходит

Прямо накануне Нового года из единого реестра были исключены 19 юрлиц, среди которых четыре крупнейших туроператора. Если вопрос с работой этих компаний на российском рынке не будет решен, отрасль выездного туризма вернется к 1990-м.

В предпоследний день 2015 года Ростуризм принял очередное удивительное решение. Из единого федерального реестра туроператоров (ЕФР) были исключены 19 юридических лиц. Если не смотреть на названия исключенных туроператоров, то ситуация может показаться вполне обычной: из реестра постоянно кого-то исключают, в то же время он время от времени пополняется данными о новых компаниях. Но в этот раз в список исключенных туроператоров попали крупнейшие: " " , "Санмар Тур", " " и " " и ряд дочерних предприятий, работающих под этими брендами.

Представители сервиса онлайн-бронирования туров Level.Trevel оценили, что именно на этих туроператоров приходится 50% всех забронированных через сайт компании туров. На данный момент исключенные из реестра " " , "Санмар Тур", " " и " " работу не прекратили и надеются на восстановление в ЕФР. Но если надежды не оправдаются, отрасль ждет очередное потрясение: о чартерных программах из регионов можно будет забыть, а множеству агентств придется закрыться.

Якобы турки

На сайте reestr.russiatourism.ru сообщается, что 19 туроператоров исключены из реестра в соответствии с указом президента Российской Федерации от 28.11.2015 №583 "О мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий и о применении специальных экономических мер в отношении Турецкой Республики".

Выезд россиян за рубеж с целью туризма в I полугодии 2011-2015 гг.(тыс. поездок)

Источник: ratanews.ru

То есть туроператоры были исключены из реестра из-за якобы турецких корней. Слово "якобы" здесь, кстати, более чем уместно. Однозначно о турецких владельцах можно говорить лишь в случае с компаниями "Корал Трэвел" и "САНМАР Тур". Обе они, по данным ЕГРЮЛ, на 100% принадлежат акционерному обществу "ОТИХОЛДИНГ АНОНИМ ШИРКЕТИ" (OTIHOLDING ANONIM SIRKETI).

Однако сильного увеличения спроса на рынке внутреннего туризма даже при падении выездного турпотока ждать не стоит. Доходы населения невелики, а российский турпродукт по цене не уступает зарубежному. А вот в отношении качества, несмотря на заверения Ростуризма, к отечественному турпродукту много вопросов.

Зато удар по агентскому рынку, считает , будет колоссальным. Она отмечает, что каждый из перечисленных туроператоров работает с несколькими тысячами агентств. Большинство агентств работает только с этими туроператорами, и многие из них в случае ухода с рынка четырех крупнейших туроператоров будут вынуждены закрыться.

Представители самих агентств, по крайней мере петербургских, пока трудностей не видят. В агентстве "Атри тур" (франшиза Vista) рассказали, что готовы продолжать работу с туроператорами "Пегас Туристик", Coral Travel и Sunmar Tour и Anex Tour на условиях, которые эти компании предлагают сейчас. Также в турфирме говорят, что с проблемами после вынесения решения об исключении этих туроператоров из реестра не столкнулись.

В другом петербургском турагентстве отметили, что в последнее время только успевают удивляться тому, с какой скоростью ведомства принимают те или иные решения, а туроператоры успевают под эти решения подстраиваться.

А вот туроператорам уже пришлось испытать на себе негативный эффект от вынесенного решения. "Исключение из реестра - это сильный удар по репутации, особенно с учетом того, как "удачно" было выбрано время оглашения решения. 31-го числа сотрудников многих агентств уже не было на рабочих местах. И нам приходилось искать способы донести до всех информацию о том, что мы выполним свои обязательства", - говорит директор по маркетингу и PR компании " " .

Она также поясняет, что после сообщения об исключениях компаний из реестра продажи сильно упали.

Рассказывает, что, по данным РСТ, менее крупные туроператоры сообщали об увеличении продаж, после того как стало известно об исключении ЕФР " " , "Санмар Тур", " " и " " .

Тем не менее она объясняет, что представители этих компаний считают решение об исключении туроператоров, якобы имеющих турецкие корни, несправедливым и опасаются, что в следующий раз и они могут оказаться на месте исключенных по достаточно странным причинам из реестра туроператоров.

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

Ростуризм исключил из российского реестра 29 туроператоров, среди них несколько региональных операторов под брендами «Пегас», «Т​О Корал Тревел Центр», «Русский экспресс», «Натали Турс» и другие. Это не значит, что все «Корал-тревелы» и «Натали-турсы» прекратили работать - только некоторые.

Если у вас на руках путевка и договор с туроператором, сверьте юрлицо туроператора с реестром. Если его нет в реестре, позвоните в турагентство и спросите, как там дела.

Без паники, все улетят ✈️

Исключенные компании больше не будут работать в сфере выездного туризма. Однако они не закрылись и не обанкротились, а продолжают выполнять взятые на себя обязательства перед туристами.

За что их исключили?

В 2017 году все туроператоры должны создать фонды персональной ответственности, которые будут работать как дополнительная страховка для туристов. Если туроператор обанкротится или приостановит деятельность, туристы не пострадают.

Размер фонда зависит от величины туроператора, его максимум - 7% от годового оборота. До 31 января все операторы должны были внести минимальный вступительный взнос 100 тыс. рублей. Тех, кто не заплатил, исключили из росреестра.

Что делать, если моего туроператора нет в реестре?

Сначала убедитесь, что оператора действительно нет в реестре. Дело в том, что многие крупные компании создают сразу несколько юридических лиц под одним брендом. Поэтому внимательно сверьте название оператора в вашем договоре с тем, которое написано на сайте Ростуризма.

Даже если вашего туроператора действительно исключили, не торопитесь паниковать. Свяжитесь с агентством, в котором вы купили путевку. Ваш агент должен уточнить информацию у туроператора. Если отпуск не состоится, туроператор должен возместить ущерб.

Что и когда делать, чтобы вернуть деньги?

Если вы уверены, что ваш туроператор не сможет отправить вас в отпуск, не дожидайтесь даты начала путевки, а сразу требуйте возмещения ущерба.

Сначала напишите письменное требование туроператору. В требовании укажите ваши персональные данные, реквизиты договора, даты и другие подробности несостоявшейся поездки, сумму возмещения.

Если туроператор откажется или не сможет возместить стоимость путевки, найдите в договоре информацию о финансовом обеспечении. Вам нужно узнать, какая фирма застраховала ответственность туроператора или предоставила ему банковскую гарантию. Следующее требование пишите в эту фирму.

Если для возмещения ущерба не хватит банковской гарантии или страховки, вы можете написать третье требование - в объединение «Турпомощь» , которое распоряжается фондом персональной ответственности туроператора.

Значит, можно не волноваться?

Можно не волноваться. Хотя фонд персональной ответственности заработает в полную силу только через 7 лет, в переходный период для туристов действует тройная защита: страховка или банковская гарантия, фонд персональной ответственности и резервный фонд «Турпомощи».

В соответствии со статьей 4.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", приказываю:

1. Исключить из Единого федерального реестра туроператоров сведения о туроператорах согласно .

2. Исключить из сведений о туроператорах, содержащихся в Едином федеральном реестре туроператоров, сферу туроператорской деятельности - "международный выездной туризм" согласно .

3. Разместить настоящий приказ на сайте Федерального агентства по туризму в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

4. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на заместителя руководителя Ростуризма С.Е. Корнеева.

Список
туроператоров, сведения о которых исключены из Единого федерального реестра туроператоров

Наименование юридического лица-туроператора
1 ВНТ 010311 ООО "Туроператор "Интрэвел Столешники"
2 ВНТ 010820 OOO "Туроператор ЮНЭКС"
3 ВНТ 012405 ООО "СКО "Мир"
4 ВНТ 013000 ООО "Союзкурорт"
5 ВНТ 014374 ООО "Время Успеха"
6 ВНТ 016004 ООО "АЛЬЯНС"
7 ВНТ 016145 ООО "Солнечная страна"
8 ВНТ 016265 ООО "Орбита"
9 МВТ 001114 ООО "ТК "РВС"
10 МВТ 001445 ООО "ЛИНК-ТА"
11 МВТ 002724 ООО "СИТИ-СЕРВИСТУР"
12 МВТ 005821 ООО "Вояж"
13 МВТ 007338 ЗАО "Индивидуальный Туристический Сервис"
14 МВТ 008547 ООО "Атурис-тур"
15 МВТ 014761 ООО "Иналконс Тур"
16 МВТ 015102 ООО "МАКО"
17 МВТ 015364 ООО "Детский центр туризма"
18 МТ3 000176 ООО Туристическое агентство "Гала-Тур"
19 МТ3 000339 ООО "Вэст-лайн тревел"
20 МТ3 000348 ЗАО "Чайка-Тур"
21 МТ3 000350 ООО "Дарим Вам Мир"
22 МТ3 000453 ООО "ИТЭК"
23 МТ3 000751 ООО Фирма "ВИТАЛИ"
24 МТ3 000824 ООО "Пегас-Тур"
25 МТ3 000836 ООО "Айвиста Тур"
26 МТ3 001009 ООО "ЭКСЕЛЕНС"
27 МТ3 001081 ООО "Сервис Вояж"
28 МТ3 001089 ООО "НИКА"
29 МТ3 001129 ООО "Эверэйн"
30 МТ3 001149 ООО "Арт-Тревел"
31 МТ3 001166 ООО "Идзуми"
32 МТ3 001211 ООО ТК "Адамас Тур"
33 МТ3 001471 ООО "Пекс"
34 МТ3 001612 ООО "Туроператор Ай Ти эМ - Север"
35 МТ3 001828 ООО "Таврида"
36 МТ3 001912 ООО "Гагра-туроператор"
37 МТ3 001961 ЗАО "Интерконнект Менеджмент Корпорейшн"
38 МТ3 001998 ООО "Дестинэйшн"
39 МТ3 002111 ООО "Юниверсал Турс"
40 МТ3 002417 ООО "ПЦ "Ковчег"
41 МТ3 004625 ООО СИОТ "Свои люди"
42 МТ3 004626 ООО "Классик Трэвел Центр"
43 МТ3 005574 ООО "Речные Линии"
44 МТ3 005619 ООО "ЛАТИНАТРЕВЕЛ"
45 МТ3 006229 ООО "Сард Тревел"
46 МТ3 007021 ООО "Трэвел Сервис Нортер"
47 МТ3 007373 ООО "ПРИМАВЕРА"
48 МТ3 008543 ООО МЦ "Сибирь"
49 МТ3 008677 ООО "Куин-Экспресс"
50 МТ3 009033 ООО "Хуамин Солюкс Интернэшнл Трэвел"
51 МТ3 009109 ООО "Зеленский Корпорейт Тревел Солюшнз"
52 МТ3 009425 ООО "Империал Тревэл"
53 МТ3 009598 ООО "Бон Вояж ЛТД"
54 МТ3 010993 ООО "ТУРИНФО группа РФР"
55 МТ3 011515 ООО "ЦМТ"
56 МТ3 011582 ООО "Муслим-Тур"
57 МТ3 012244 ООО "Элита Трэвел Клуб"
58 МТ3 012943 ООО "Старый город"
59 МТ3 012988 ООО "Даймонд Турс"
60 МТ3 013061 ООО "Америкэн Экспресс Трэвел Сервисез Восток"
61 МТ3 013070 ООО "Премьера Тур"
62 МТ3 013285 ЗАО "МиМ"
63 МТ3 013349 ООО "Петротур Авто"
64 МТ3 013481 ООО "РТИ"
65 МТ3 013532 ООО "Адвентус тур"
66 МТ3 013668 ООО "Синяя птица плюс"
67 МТ3 013959 ООО "Тутти Стори"
68 МТ3 014257 ООО "АДОНИС"
69 МТ3 014307 ФГУП "ГТ "Арктикуголь"
70 МТ3 014308 ООО "Туроператор Открытие"
71 МТ3 014493 ООО "КОРПОРЭЙТ ТРЭВЕЛ"
72 МТ3 014628 ООО "ТЕРРА-МИНОРА"
73 МТ3 015069 ООО "Облака"
74 МТ3 015073 ООО "Илва"
75 МТ3 015110 ООО "РОЯЛМЕДГРУПП"
76 МТ3 015140 ООО "ПРОГРЕСС-ТУР"
77 МТ3 015144 ООО "ТАЛАРИИ"
78 МТ3 015222 ООО "ВК Сокол"
79 МТ3 015268 ООО "ТЕРРА"
80 МТ3 015365 ООО "ЗИМА ТУР"
81 МТ3 015566 ООО "РЕСТ ВОЯЖ"
82 МТ3 015578 ООО "ЦЕНТР БРОНИРОВАНИЯ"
83 МТ3 015579 ООО "ЕДИНЫЙ ТУРИСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР"
84 МТ3 015581 ООО "Чайна Лайн"
85 МТ3 015613 ООО "Альфа-Одиссея"
86 МТ3 015661 ООО "Будда Тур"
87 МТ3 015662 ООО "ЦМТ-Москва"
88 МТ3 015698 ООО "Виа Марис"
89 МТ3 015700 ООО "ФЕСТ"
90 МТ3 015701 ООО "Премиум Тревэл Групп"
91 МТ3 015703 ООО "Ди Эм Си Рус"
92 МТ3 015705 ООО "ЦДК"
93 МТ3 015759 ООО "Полар тур групп"
94 МТ3 015761 ООО "ТАЙКИ"
95 МТ3 015825 ООО "Креол Тревел"
96 МТ3 015929 ООО "ТК "Клео-Тур"
97 МТ3 015983 ООО "ОМ ТРЭВЕЛ"
98 МТ3 016084 ООО "Турфирма "Совет по туризму"
99 МТ3 016139 ООО ТУРОПЕРАТОР "РАДУГА ТРАВЕЛ"
100 МТ3 016142 ООО "Агентство Интертур"
101 МТ3 016143 ООО "Аризона Тур"
102 МТ3 016158 ООО "ТК "Интрэвел Столешники"
103 МТ3 016186 ООО "Бравый Турист Авиа"
104 МТ3 016188 ООО "Асгард"
105 МТ3 016253 ООО "Фантазия"
106 МТ3 016303 ООО "ИНТУРАЭРО"
107 МТ3 016304 ООО "Зая Тревел"
108 МТ3 016306 ООО "Джет Вояж"
109 МТ3 016375 ООО "Майс Групп ТМ"
110 МТ3 016428 ООО "Гаванатур Интернешнл"
111 МТ3 016482 ООО "Майс Лайн"
112 МТ3 016835 ООО "Полар ВИП Тур"
113 МТ3 016968 ООО "ДСБВ-ТУРС-ГРУП"
114 МТ3 016970 ООО "Туроператор Ай Ти эМ групп-Центр"
115 МТ3 017020 ООО "ТУР Э ВЕНТ"
116 МТ3 017021 ООО "РЕНЭТУРС.РУ"
117 МТ3 017093 ООО "Ай Си Тревел Менеджмент"
118 МТ2 012989 ООО "Меридиан Экспресс Холидэйз"
119 МТ3 016479 ООО "АДМ Солар ТГ"

Список
туроператоров, у которых из сведений содержащихся в Едином федеральном реестре туроператоров исключена сфера туроператорской деятельности "международный выездной туризм"

N Реестровый номер туроператора Сокращенное наименование туроператора
1 МТ3 011961 ООО "Мультитур.ру"
2. МТ3 015773 ООО "Я-Туроператор"
3. МТ3 015978 ООО "ЦМК-тур"
4. МТ3 014772 ООО "КИПЛИНГ"
5. МТ3 000806 ООО "Петрополитана Тур"
6. МТ3 008685 ООО "НМК"
7. МТ3 001593 ООО "Лагуна"
8. МТ3 014410 ООО "Клуб путешествий "Спейшл"
9. МТ3 016251 ООО "Джи Си Эс"
10. МТ3 005095 ООО "САН-ТУР"
11 МТ3 015704 ООО "Самсэт"
12. МТ3 001150 ООО "Скандика"
13. МТ1 013907 ООО "Море Трэвел"
14. МТ3 000853 ООО "Туристическая компания "Фламинго"
15. МТ3 009385 ООО "Туристический Дом - Ваши лучшие путешествия и отдых"
16. МТ3 014049 ООО "ЦВЕТ ТУР"
17. МТ3 000610 ООО "Калипсо М-Тур"
18. МТ3 016481 ООО "КАЛАБРИЯ ТУР"
19. МТ3 013775 ООО "Лузитана Сол"
20. МТ3 000805 ООО "ТК "БЮРО-3-ВИЗА"
21. МТ3 005709 ООО "ХОЛИДЭЙ-ОПЕРАТОР"
22. МТ3 016140 АНО "Паломнический центр"
23. МТ3 016426 ООО "Каприкон Тревел"
24. МТ3 010384 ООО "Плутон"
25. МТ3 009389 ООО "Русский экспресс - Вэст"
26. МТ3 015699 ООО "СЕНТРО М"

30 декабря Ростуризм сообщил об исключении 19 компаний из Федерального реестра туроператоров. В числе исключенных оказались достаточно крупные и известные туроператоры, что не могло не вызвать волнения у многих туристов, купивших или забронировавших отдых через указанные компании.

Поводом для исключения оказался указ президента РФ о запрете работы на территории РФ компаний, контролируемых гражданами Турции.

В перечень исключенных попали следующие туроператоры:

ООО "Ренейссанс Проперти Менеджмент", ООО "АТТИДА ТРЕВЕЛ", ООО "ПЕГАС ТУРС" , ООО "Пегас Казань", ООО "Пегас Уфа", ООО "ПЕГАС Екатеринбург", ООО "Пегас Краснодар", ООО "Пегас Самара", ООО "ПЕГАС-КЕМЕРОВО", ООО "Пегас Пермь", ООО "Пегас Ритейл", ООО "Пегас Хабаровск", ООО "Пегас Сургут", ООО "Анэкс Регионы", ООО "Анекс Тур Москва", ООО "Бентур Москва", ООО "Пегас Туристик", ООО "САНМАР ТУР", ООО "Корал тревел".

Туристов, купивших путевки в указанных организациях, поспешили успокоить, что государство проконтролирует, что все обязательства по приобретенным до 1 января 2016 года путевкам были выполнены в полном объеме.

При этом непонятно, по какому критерию создавался данный перечень. Так, например, пресс-секретарь Российского союза туроператоров Ирина Тюрина сообщила, что некоторые компании из указанного списка являются полностью российскими, и их исключение из Федерального перечня необоснованно. Ростуризм в ответ на это заявление ответил, что после праздников, то есть после 10 дней отдыха, спорные компании могут быть внесены обратно в реестр, при условии, что смогут предоставить необходимые документы. То есть перед составлением подобного списка проверкой документов никто не озаботился.

Получается, факт, что в список могли попасть "невиновные" компании, Ростуризм допускает, а вот то, что за праздники из-за данной ошибки компании могут понести убытки, а у туристов может испортиться настроение и впечатления от предстоящего отдыха, считается вполне нормальным, сообщает сайт.

Следует заметить, что у брендов Coral Travel, Sunmar Tour и Pegas есть отдельные дочерние компании, которые не попали в запрещенный список, так как являются полностью российскими. Они имеют полное право реализовывать путевки на отдых и с 1 января 2016 года, о чем они и уведомили клиентов на своих официальных сайтах. В этом можно убедиться лично, зайдя на официальный сайт Ростуризма и просмотрев Единый Федеральный реестр туроператоров.

Поэтому поводы для беспокойства есть, но не настолько серьезные, как это могло показаться на первый взгляд. Новость, вызвавшая панику, больше оказалась похожей на очередной вброс с целью дестабилизировать обстановку на туристическом рынке. Больше беспокоит ситуация неясности. Как в итоге решится вопрос - увидим после праздников.

Сразу 125 российских туроператоров оказались под угрозой исключения из реестра : 9 февраля Банк России отозвал ранее приостановленную лицензию у страховой компании ООО «Страховая группа «АСКО», осуществляющую свою деятельность по предоставлению фингараний туроператорам внутреннего рынка. В прочем, как подчеркивают эксперты, с принятием нового закона о туризме неожиданных решений по данному вопросу со стороны Ростуризма ожидать уже не стоит: согласно поправкам, вступившим в силу 1 января 2018 года, ведомство обязано уведомлять туроператоров о приостановки деятельности их страховой компании, после чего у ТО есть 45 суток на поиск новых фингарантий. И лишь потом, не нашедших себе нового фингаранта Ростуризм вправе исключить...

Как пояснил корреспонденту инфогруппы «ТУРПРОМ» гендиректор страховой компании « » , если раньше Ростуризм исключал туроператоров буквально через несколько дней после отзыва лицензий страховщика, что вызывало массу негодований и судебных тяжб с регулятором, то с принятием поправок этот пробел в законодательстве устранен. «Ростуризм доведет информацию до каждого туроператора о необходимости перестраховаться в другой компании, и с момента получения такого уведомления у туроператора будет целых 45 дней на представление нового договора в Ростуризм. В случае его непредставления туроператор будет исключен из реестра», - пояснил эксперт.

На этом фоне специалисты «КС Групп» рекомендуют туроператорам, являющимся клиентами ООО «Страховая группа «АСКО», уже начинать искать нового партнера, не дожидаясь персонального уведомления Ростуризма, т.к. непредставление нового договора повлечет за собой исключение из реестра и в довесок получение «красных карточек» на год для директоров, их замов и бухгалтеров исключенных туроператоров.

Отметим, что по словам г-на Васильева, это первый за последние полтора года отзыв лицензии у страховщика, который работал с туроператорами. «Данная компания страховала исключительно туроператоров, занимающихся внутренним туризмом. У турфирм, работающих на внутреннем рынке, никогда не было сложностей с фингарантиями, поскольку страховщиков, осуществляющих деятельность в данном сегменте, намного больше, чем на выездном рынке», - пояснил Евгений Васильев. При этом эксперт подчеркнул, что у туроператоров, занимающихся отправкой туристов за границу, как и два-три года назад сложности с поиском страховых компаний по-прежнему есть. Особенно если речь идет о новых игроках, для которых обязательные фингарантии должны составлять 50 млн рублей.

Тут стоит напомни ть , что летом 2016 года Ростуризм исключил из Единого федерального реестра туроператоров 119 компаний выездного туризма, застрахованных на тот момент в « Универс -гарант », у которой была отозвана лицензия. Тогда